Дело может быть в самом приводе, операционной системе или вирусах. DVD приводы отличаются между собой качеством оптики и возможностями корректирующих алгоритмов. Кроме того, на линзе могла осесть пыль и грязь, которая мешает диску прочитаться. Различные приводы могут отличаться между собой диапазоном поддерживаемых скоростей вращения, а чем меньшую скорость вращения привод способен создать при попытке считать TOC болванки (оглавление диска, записанное в Lead-in области), корневой каталог и область данных, тем выше вероятность успешной коррекции ошибок чтения носителя.
Поэтому первое, что нужно попробовать сделать с нечитающейся или плохо читающейся CD или DVD болванкой – попробовать прочитать ее на другом доступном компьютере или ноутбуке. Для чистоты эксперимента, лучше не на одном. Есть ненулевая вероятность того, что диск, который отказывался читаться на вашем компьютере, опознается и прочитается на другом.
Так же можно попробовать специальные утилиты, которые берут на себя функцию определения частоты вращения болванки в приводе. Бывает, что штатная микропрограмма не вполне корректно с этим справляется и ручное регулирование скорости способно улучшить нестабильное или плохое чтение диска. Причем не всегда наименьшая скорость вращения будет наилучшей для чтения – тут нужно поэкспериментировать со значениями. В каждом конкретном случае подход к выбору оптимальной скорости чтения может разниться. Наиболее распространенная и простая в эксплуатации утилита https://www.repairtoolbox.com/ru/cdfreerepair.html для этой цели –CD Repair Toolbox Free.
https://www.repairtoolbox.com/ru/cdfreerepair.html

Вот подборка с софтом для восстановления данных